TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA

NEW CERAMICA provvederà a farvi recapitare i prodotti mediante corriere di fiducia, all'indirizzo che avrete indicato al momento della registrazione e confermato al momento dell'invio dell'ordine.

Le consegne verranno effettuate esclusivamente in Italia con un contributo fisso di € 10,00 per ogni ordine inferiore a € 300.00, per ordini superiori le spese di consegna saranno a nostro carico; tutte le nostre spedizioni sono assicurate.

Per spedizioni al di fuori del territorio nazionale per conoscere i costi chiedere un preventivo prima di completare l’ordine.

I tempi di consegna possono variare a seconda della località e del volume della merce; indicativamente saranno entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

NEW CERAMICA farà tutto il possibile per assicurare le consegne nei tempi sopra indicati, tuttavia non sarà responsabile per ritardi o mancata consegna addebitabili al servizio di consegna o comunque provocati da circostanze al di fuori del proprio controllo.

La consegna si intende a piano strada; lasciare sempre un indirizzo dove ci sia presente sempre qualcuno per la ricezione della merce. Il corriere per la consegna effettua al massimo 2 passaggi con relativo avviso, dopo il secondo passaggio all’indirizzo specificato al momento dell’ordine, la merce resta ferma al deposito del corriere, eventuali costi per la riconsegna del materiale (sono al costo) da pagare direttamente al corriere.

COSA VERIFICARE

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare:
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

NOTIFICA DI AVVENUTA SPEDIZIONE

Il cliente è sempre informato sullo stato della spedizione tramite un messaggio di posta elettronica; in massimo 24 ore dall'avvenuta spedizione riceverete il Tracking per monitorare costantemente lo stato della spedizione.

SERVIZI AGGIUNTIVI

- Alcuni prodotti hanno un costo di spedizione extra.

- Il costo della tariffa extra viene indicato al momento dell’ordine. I prodotti che hanno una tariffazione extra sono quelli con peso volumetrico grande o prodotti che in fase d’imballaggio sono difficili d’accoppiare ad altre spedizioni, sia per la delicatezza degli stessi che per il tipo d’imballo utilizzato.

Per le isole minori e per le località disagiate a livello di trasporti, sono previsti delle maggiorazioni di spesa .

Nessun costo previsto per il ritiro presso la nostra sede.