NEW CERAMICA spedisce i prodotti tramite corriere di fiducia all’indirizzo indicato in fase di registrazione e confermato al momento dell’ordine.
Spedizioni in Italia
- Costo fisso di € 10,00 per ordini inferiori a € 300,00.
- Spedizione gratuita per ordini superiori a € 300,00.
- Tutte le spedizioni sono assicurate.
Spedizioni all’estero
Per conoscere i costi di spedizione fuori dall'Italia, è necessario richiedere un preventivo prima di completare l’ordine.
Tempi di consegna
I tempi di consegna variano in base alla località e al volume della merce, ma indicativamente la spedizione avviene entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Nota importante: NEW CERAMICA farà il possibile per rispettare i tempi di consegna, ma non è responsabile per ritardi causati dal corriere o da eventi imprevisti fuori dal proprio controllo.
CONDIZIONI DI CONSEGNA
Consegna a piano strada
- Il corriere effettua fino a 2 tentativi di consegna.
- Dopo il secondo tentativo, la merce viene trattenuta nel deposito del corriere.
- Eventuali costi di riconsegna saranno a carico del cliente e da pagare direttamente al corriere.
Consiglio: Assicurati di fornire un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per ricevere la merce.
COSA VERIFICARE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA
Quando ricevi la merce, controlla immediatamente:
- Lo stato dell’imballo e del prodotto.
- Il numero dei colli consegnati.
Se noti danni o anomalie:
- Firma con RISERVA DI CONTROLLO sul documento di consegna, specificando il motivo (es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”).
- Se non firmi con riserva, non sarà possibile contestare eventuali danni alla merce.
TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE
Notifica via e-mail:
- Riceverai una mail di conferma spedizione.
- Entro 24 ore riceverai il tracking number per monitorare lo stato della spedizione.
SERVIZI AGGIUNTIVI
Costi di spedizione extra: alcuni prodotti, per peso volumetrico o delicatezza, possono avere costi di spedizione aggiuntivi, che verranno indicati al momento dell’ordine.
Spedizioni per isole minori e località disagiate: sono previste maggiorazioni di spesa per zone difficilmente raggiungibili.
Ritiro in sede: gratuito presso il nostro punto vendita.